Shipping policy

Uvjete dostave za naš webshop možete pronaći u nastavku:

Dostupnost dostave

Dostavljamo proizvode unutar Republike Hrvatske i van RH na upit.

Dostavni rok

Proizvodi će biti isporučeni u roku od 20-30 radnih dana od potvrde narudžbe, osim ako nije naznačeno drugačije.

Troškovi dostave

Unutar Hrvatske cijena standardne dostave je 5,99 €. Žurna dostava te dostava van Republike Hrvatske na upit.

Načini dostave

Koristimo usluge pouzdane kurirske službe za dostavu na adrese kupaca.

Praćenje isporuke

Kupci će dobiti informacije o praćenju isporuke putem e-maila ili SMS-a, ukoliko je dostupno.

Adresa dostave

Kupci su odgovorni za pružanje točnih i potpunih podataka o adresi dostave prilikom narudžbe. Eventualne promjene adrese dostave nakon potvrde narudžbe moraju biti prijavljene što je prije moguće.

Preuzimanje proizvoda

Kupci su odgovorni za preuzimanje proizvoda na adresi dostave u dogovorenom vremenu ili u roku koji je naveden u obavijesti o dostavi. Ukoliko se proizvodi ne preuzmu u roku, moguća su dodatna kašnjenja i troškovi.

Oštećenja pri dostavi

Ukoliko primijetite oštećenja na proizvodima prilikom dostave, odmah obavijestite dostavljača i zabilježite oštećenja u dostavnoj dokumentaciji ili fotografirajte ih. Molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo poduzeli odgovarajuće korake.

Povrat i zamjena

Detaljne informacije o povratu i zamjeni proizvoda možete pronaći u našim uvjetima povrata i zamjene.

Promjene uvjeta dostave

Zadržavamo pravo izmjene uvjeta dostave bez prethodne najave. Molimo vas da redovito provjeravate uvjete dostave prilikom svake narudžbe.

Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica vezanih uz uvjete dostave, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt obrasca na našoj web stranici ili putem maila planetlilleinfo@gmail.com.